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Gutscheine können wie normale Artikel gekauft werden. Sobald Sie einen Gutschein gekauft haben, erscheint der Betrag unter Ihrem Warenkorb. Nun können Sie über den Link "Gutschein versenden" den gewünschten Betrag per E-Mail versenden.

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Um einen Gutschein zu versenden, klicken Sie bitte auf den Link "Gutschein versenden" in Ihrem Warenkorb. Wir benötigen folgende Angaben von Ihnen:

•    Vor- und Nachname des Empfängers
•    eine gültige E-Mail-Adresse des Empfängers
•    den gewünschten Betrag (dieser Betrag kann auch unter dem Wert Ihres Guthabens liegen)
•    eine kurze Nachricht an den Empfänger.

Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben vor dem Versenden noch einmal. Sie haben jederzeit die Möglichkeit zur Korrektur.

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Wenn Sie einen Gutschein per E-Mail erhalten haben, können Sie den Betrag auf zwei verschiedene Arten verbuchen.

A.    Klicken Sie auf den in der E-Mail angegebenen Link. Falls Sie noch nicht über ein persönliches Kundenkonto verfügen, müssen Sie zuerst eines eröffnen. Der Betrag wird nach Anmeldung oder Neueröffnung eines Kontos automatisch Ihrem Konto gutgeschrieben. Sie sehen einen vorhandenen Guthabenbetrag nach Anmeldung rechts unter Warenkorb.
B.    Während des Bestellvorgangs geben Sie den Code auf der Seite "Zahlungsweise" manuell ein. Bitte verbuchen Sie zuerst Ihren Gutschein und wählen Sie dann die gewünschte Zahlungsweise, um evtl. Bestellungen ergänzend zu bezahlen, die das gerade vorhandene Guthaben übersteigen.

Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein kommen sollte, kontaktieren Sie uns Bitte per E-Mail: info@jokers-audio.ch. Bitte beschreiben Sie möglichst genau das Problem, wichtige Angaben sind unter anderem: Ihre Kundennummer, der Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems sowie der von Ihnen benutzte Browser.